Goldsilver.be

[European Stacker]

Angående den sista frågan (på en gammal tråd)

När man lagrar en order hos Goldsilver.be, hur länge kan de lagra den ordern? Är det som European mint att de går att lagra gratis i 6 månader, eller är tanken att man måste skicka den så snart man kan, även om man kombinerar ordrar?

Stort tack!

[Birka]

18 månader var det sist jag kollade. Men det var ett tag sedan.
Var inne och kollade nu och det verkar som de har ändrat på villkoren. Jag har själv slutat handla hos dem. Tycker frakterna blivit för dyra.
Nog bäst att du mejlar dem och frågar om lagringstiden.

[Philip]

Frakten från GS har varit dyr länge men nu är den uppe i 50€ för en mindre order och för en monsterbox 65€. Det är nog sluthandlat där för min del tyvärr.

[JanneG]

Goldsilver.be är riktiga psykopater. Kolla deras Trustpilot.

Själv kan jag bjuda på fölajnde dialog från psykopakföretag nummer 1, Goldsilver.be:

"Hi again!

I was about to place an order, but checked Trustpilot (like I always do before using a new vendor) and as you may know, your reviews aren't very good. I know Trustpilot is not 100 % "truth", but it sure made me reluctant to place an order with you.

Could you please explain a bit about these reviews, and what your company policy is in case there should be an issue with the order/delivery?

Thank you in advance and have a great day!"

Varpå de svarar:

"Dear customer,

Thank you for contacting GOLDSILVER.BE



Considered the huge number of Swedish customers, I think you'll find better information and reviews on some Swedish newsgroup.

More than 100 000 sales in about 2 years and only a few negative reviews from some idiots or some concurrent who most probably keeps buying from us.
You mean our Truspilot reviews are great, I presume ?

😁

have a nice day."

Mitt svar:

"Hi again.

Allright, I have indeed checked around both on Swedish sites and foreign. You do seem to have a serious customer service issue, totally regardless of your customers having made mistakes, etc. Many people are dissatisfied with how you have solved problems.

I personally work in customer service, and having bad reviews is terrible for business, and you should make a big effort to try to sort out your bad online reviews.

Not trying to be mean, but it's impossible to place a large order with such a company.

Have a great day nevertheless!

Regards,"


Deras svar blir då:

"We're not running after customers, believe me.

That's why we get rid of suckers who write numereous useless emails just as yours.
😁

Upto you do leave some negative on truspilot now.

have a nice one.

Best regards,
Christine
Customer service"



Självklart ska man inte stödja såna här idioter, och man förstår att de inte bryr sig ett jota o att ha nöjda kunder.


Undvik som pesten!

[Truthster]

https://goldsilver.be/en/content/38-REVIEWS

Inget nytt, det har stått på deras hemsida i flera år.

[Philip]

GS gillar inte tjafs helt klart. Har man problem med en order hos dem så ska man hålla sig kort och ha tålamod så brukar det gå bra till sist.

[JanneG]

Fast vadå tjafs?

Jag var på väg att beställa en större order och kollar förstås runt först och upptäcker att företaget är totalt skräp, vilket många kan vittna om.

Dels innebär det en stor risk att handla av idioter, dels vill man såklart inte stödja sånt idioti.

Var inte dumsnål och stöd såna dåliga företag. De fifflar uppenbarligen på nåt sätt med tanke på de avsevärt lägre priserna än samtliga konkurrenter.

[snus]

Jag kan inte klaga på GS.

De lättkränkta får väl söka annan leverantör...

[cyber]

Alltså jag kan ju tycka att de var onödigt dryga mot dig i deras andra svar, men min erfarenhet av dem (och de flestas här på forumet, verkar det som) är att de är en seriös och prisvärd aktör (men kanske inte de bästa kommunikatörerna).

Det är ganska poänglöst (och lite provocerande för dem) att maila och be dem försvara sig mot vad en massa nötter på internet spridit för dynga om dom. Beställ eller beställ inte. Litar du inte på dom från början så är det bara slöseri av bägge parters tid att tjafsa.

[JanneG]

Fast hade de bara svarat lite annorlunda hade ju tilliten kunnat byggas, men de var uppenbarligen inte intresserade. Det var bra att få veta det direkt.

Det finns inget seriöst företag som svarar så eller som bryr sig så lite om sina kundrelationer. Det förstår nog alla.

Men pga deras billiga priser är väl folk beredda att låta dem komma undan med det. Men när det väl blir nåt tjafs med dem sitter ni på pottan...

[laban77]

Jag har köpt i stort sett allt mitt PM från dem och kan bara hålla med övriga här. De gör sitt jobb och verkar seriösa, ända tills man behöver prata med dem. Störigare kundsupport får man leta efter.

De har skött beställningar, betalningar och leveranser utan större krångel, men jag ledsnade ändå och har inte handlat av dem sen dess.

[Lassiter]

Vad är status på https://goldsilver.be idagsläget?
Har någon köpt nyligen?
Leveranstid?
Vilken expeditör använder dom i Sverige?

Tänkte lägga en beställning, kan spara lite jämfört mot Tavex eller Libertysilver.

[Coltrane]

Det var nåt år sedan jag köpte men har väl gjort uppåt 100 beställningar genom åren och aldrig haft några problem. Varit i kontakt med kundtjänst nån gång när ett mynt inte fanns tillgängligt och de ersatte det direkt utan problem.
Den stora brasklappen är ju att många människor vittnar om horribel kundtjänst när något väl går snett och paket kommer bort eller någon vara saknas.
Mina leveranser har alltid skett med UPS (som inte är bra) i Stockholmsområdet. GS.be har alltid varit snabba med att skicka varorna.

[AlbrechtDurer]

Jag handlade från dem för ett tag sedan och allting gick bra.