Svenska postens tillförlitlighet

[maggan]

Hur är er erfarenhet av att posta prylar? De senaste två åren ha två räkningar samt ett paket försvunnit i postens hantering. Har jag extrem otur eller händer det faktiskt?

[Micke Jansson]

Jag har en enkel tumregel:

Om det är värt mer än 4-500 kronor så skickar jag som rek eller åtminstone spårbart. Sen om det indikerar att Posten är slarviga eller att jag har stort kontrollbehov vet jag inte...

Yes, me worry.

[Goldfinger]

Jag har inte råkat ut för att något har försvunnit. Däremot händer det rätt ofta att brev hamnar i grannens brevlåda och tvärtom. Där jag bor är detta inget problem.

Jag tror faktiskt att risken att post försvinner sent i kedjan genom att hamna på fel adress är större än att den försvinner i postens interna hantering.

Jag ser rek som en slags försäkring och med tanke på min egen erfarenhet, mina grannar etc brukar jag reka först en bra bit över 1000 kr. Det blir annars en rätt dyr försäkring.

[Silverräven]

http://www.svd.se/naringsliv/stora-forseningar-hos-posten_6465796.svd
http://www.dn.se/nyheter/sverige/breven-forsenas-av--nya-rutiner

Jag har aldrig varit med om att något jag själv har skickat har försvunnit, däremot har två väntade brev försvunnit som en vän i Stockholm skickade. De största problemen verkar finnas just i södra Stockholm:

På Rejta.se har Posten f.n. 1.68 i betyg av 5 möjliga, fördelat på 218 omdömen. Det bör ge en bild av vad folk har för uppfattning om Postens service.

[maggan]

Inga större problem med räkningarna, den första blev straffavgift + ca 1 miljon % ränta för de dagar det tog innan påminnelsen kom. Jag ringde och lyckades avstyra straffavgifterna då jag alltid betalat i tid i 15 år innan. Men om det händer igen så skulle jag minsann inte komma undan.
Efter detta har jag lite koll på mina räkningar och det var bra för ett år senare hände samma sak igen. Då hann jag betala i tid.
Tredje förlusten kanske jag inte ska skylla på svenska posten(?). Jag returnerade en defekt vara till Ukraina, den har inte kommit fram ännu...   

[Kungsleden]

Har skickat tusen och åter tusen brev med posten via företaget och FAKTISKT fick jag min första retur just denna veckan. Ett brev som trasats sönder i sorteringsmaskinen. Kom tillbaka till till mig i plast-kuvert med "ursäka-brev". Efter som jag huvudsakligen skickar fakturor får jag ju kvitto på brev-leverans då kunden betalar. Summa summarum, jag är nöjd. Däremot tar jag emellanåt mot paket som skickats med Postens ftg-paket. Har någon gång tvingats reklamera pga ovarsam hantering. Schenker som jag också skickat med 1000-tals gånger är jag också nöjd med. Faktiskt aldrig haft en enda reklamation.

[Silver_Neo]

Jag har fått minst två räkningar, några läkarbrev samt ett paket bortslarvade och en hel del paket intryckta m.m av Posten. Tycker att Posten ska lägga ner helt, finns ju en anledning till varför dom inte har riktiga kontor längre o endast håller till i kiosker o affärer i dessa dagar. Det finns aktörer som har mycket bättre service, priser till och med gör dörrutkörning även om man inte betalat för det m.m.

[hedstrom]

Ända sedan man började använda internet till att köpa och sälja, för en 5-6 år sedan, har jag skickat och tagit emot hundratals brev och paket, och jag kan inte minnas att det någonsin har varit något problem.

Mitt enda önskemål är att det skulle bli riktiga postkontor igen som det var förr, serviceställena som finns nu funkar väl så länge personalen inte behöver göra något "avancerat" men så fort man begär något utöver det vanliga typ REK eller Express brev utrikes märker man att de inte är så säkra på vad de gör...

Jag har själv fått hjälpa dem att ordna försändelsen så det blir rätt och det känns verkligen inte bra..

[kristensson]

Ända sedan man började använda internet till att köpa och sälja, för en 5-6 år sedan, har jag skickat och tagit emot hundratals brev och paket, och jag kan inte minnas att det någonsin har varit något problem.

Mitt enda önskemål är att det skulle bli riktiga postkontor igen som det var förr, serviceställena som finns nu funkar väl så länge personalen inte behöver göra något "avancerat" men så fort man begär något utöver det vanliga typ REK eller Express brev utrikes märker man att de inte är så säkra på vad de gör...

Jag har själv fått hjälpa dem att ordna försändelsen så det blir rätt och det känns verkligen inte bra..

Passar på att tycka tvärt om.
En välsignelse att vi slapp de gamla postkontoren med gamla långsamma människor, alltid köer, begränsat öppethållande.
Jag hyllar ICA-tanterna (i mitt fall) som är trevliga servicemindiga och kunniga.
Öppet från 07 - 22 alla dagar i veckan, snacka om tillgänglighet.
Har bara upplevt fördelar med detta

[hedstrom]

Det där med öppettiderna har du rätt i, men personalens kunskaper är jag inte nöjd med. Det kan också skilja stort från person till person, så det blir lite som ett lotteri om man får bra service eller inte.

Men det är väl naturligt på ett sådant ställe som en mataffär, där det kommer och går många inom personalen...

Detta är min erfarenhet iaf...

[the-end]

Har skickat rek  flera gånger via ica-affären och detta funkar jättebra. Beror ju naturligtvis på personerna som jobbar där. Gillar även att öppettiderna är betydligt bättre än förr. Vår Ica butik har ju samma personal år efter år som tur är. Ägarens fru brukar jobba vid postdelen. Hon kan sin sak.

Toppen tycker jag hittills.

[Goldfinger]

Även jag har en ICA affär som mitt ombud och jag ser heller inget problem. Visst kan det vara lite irriterande att vänta på alla andra ärenden som skall göras i samma förbutik men å andra sidan väger fördelarna över. Öppettiderna + att jag ändå behöver handla två tre gånger i veckan i samma butik.

Sen har man alltid möjlighet att välja ett annat ombud om man är missnöjd. På de flesta orter har dessutom posten kvar ett företagscentrum som kan ta hand om de lite mer avancerade tjänsterna som t.ex. värdeförsändelser.