Hejsan! Jag har anmält ett konto på Heubach för att kunna lägga en beställning men det är tyst som i graven därifrån. Är det någon här som vet ungefär hur länge det brukar ta innan de accepterar en kontoansökan? Jag har även mailat och svar har uteblivit.
Jag väntade 6 dagar på svar ang ett mail jag skickade som gällde en order jag lagt. Det slutade med att jag "sket" i den ordern och bad aurinum matcha priserna på heubach, vilket dom gjorde utan problem.
Ajdå, det lät inget vidare, toblov. Det kan ju tyckas en aning oseriöst från deras sida.
Citat från: pyre skrivet onsdag 05, November 2014, 17:24:17
Hejsan! Jag har anmält ett konto på Heubach för att kunna lägga en beställning men det är tyst som i graven därifrån. Är det någon här som vet ungefär hur länge det brukar ta innan de accepterar en kontoansökan? Jag har även mailat och svar har uteblivit.
Har de konton? Hittar ingen inloggning. När jag brukar beställa brukar jag inte logga in utan bara beställa och få fylla i adressuppgifterna varje gång...
/H
Tydligen måste jag logga in på mitt konto när jag kommer till kassan, men jag får ju inget konto bekräftat...Jag fick information från ett automatiskt mailsvar att de återkommer med hur jag ska registrera mig.
Jag behöver inte registrera mig när jag handlar därifrån..
Konstigt!
Har aldrig behövt skapa något konto eller ens fått någon indikation på att man måste..
Bara varit att fylla i adress m.m. och sen beställa :)
Mvh Micke
Citat från: pyre skrivet onsdag 05, November 2014, 18:01:41
Tydligen måste jag logga in på mitt konto när jag kommer till kassan, men jag får ju inget konto bekräftat...Jag fick information från ett automatiskt mailsvar att de återkommer med hur jag ska registrera mig.
Kan detta ha med storleken på beställningen att göra.
Det finns en gräns på €15.000, där man kräver registrering alt. vidimerad kopia på pass etc.
Riktigt konstigt är det. Jag kan också fylla i mina adressuppgifter m.m och sen klicka på "granska beställning", därifrån kommer jag inte vidare, samma sida kommer upp gång på gång.
Citat från: pyre skrivet torsdag 06, November 2014, 17:55:16
Riktigt konstigt är det. Jag kan också fylla i mina adressuppgifter m.m och sen klicka på "granska beställning", därifrån kommer jag inte vidare, samma sida kommer upp gång på gång.
Antar att du vet att du måste klicka för att du läst villkoren, deras policy etc. för att komma vidare. Har för mig att det finns klickrutor längst ned på sidan...
/H
Japp, det har jag testat flera gånger. Efter jag klickat i allt det och sen trycker på "granska beställning" så kommer bara samma sida upp igen men den säger inte att jag glömt fylla i något.
Citat från: pyre skrivet torsdag 06, November 2014, 18:02:15
Japp, det har jag testat flera gånger. Efter jag klickat i allt det och sen trycker på "granska beställning" så kommer bara samma sida upp igen men den säger inte att jag glömt fylla i något.
Prova med en annan web-browser...
/H
Jag har testat det med, trodde också det var browsern som blockade något men icke. Det enda jag fått hittills via e-post är detta meddelande därifrån. "vielen Dank für die Registrierung auf Heubach Edelmetalle. Ihr Antrag für ein Benutzerkonto wird aktuell geprüft. Sobald eine Freigabe erfolgt ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Informationen zum Login, Setzen Ihres Passwortes sowie weitere Details.
Viele Grüße
Das Team von Heubach Edelmetalle"
Tror jag ger upp. Nu kom jag vidare på något magiskt vis och när jag trodde att allt var klart stod det att varukorgen var tom. :P
Nu har jag fått beställningen att fungera och vore tacksam om någon kan hjälpa mig med några frågor angående betalningen. "BLZ" som man får i betalningsinformationen, är det samma som BIC när man fyller i informationen i banken (Swedbank)?
Adressen man ska fylla i är följande?
Alfa KG
Plobenhofstr 1-9
90402 Nürnberg
Vad skriver man i under "Mottagarens ID"?