Tänkte berätta lite om de problem jag hade med StoneX bullion.
Tidigare hette de Coininvest. Var ett bra bolag då. Sedan bytte de namn till StoneX.
Köp är inga större problem om du kan sitta och vänta på UPS. Men buy back är desto knivigare.
Först fick jag vänta i över två veckor på att ens få ett nys om att de hanterar ärendet. Detta trots påringningar och mail. Inget om vilket nummer jag har i kön. Inget om när de kan tänkas börja värdera mynten. Inget om de har fått mynten öht, inga fotobevis på paketet.
När de väl gav pris, var det över 30 euro under dagens buy back pris och ca 40 euro det dagens buy back pris då de sa att värderingen gjordes.
När jag ringde upp, sa de sig ha utgått ifrån en artikel som inte ens är uppe på deras hemsida. Men det var var också ett helt annat årtal än det jag skickat dem. Då undrar man vad de värderat ens?
Mitt råd är därför att undvika dem.
Betalt har jag ännu inte fått.
************************************************
Uppdatering.
Efter tre (!) veckor blev de plötsligt VÄLDIGT medgörliga.
* De justerade priset uppåt (rejält).
* De gick med på att skicka paketet till Service Point
* Och beklagade den utdragna hanteringen
* Löste omgående köp av större mynt smidigt
Så, försäljning, kanske inte, men köp fungerar
Jag har köpt en del från Coininvest genom åren och har alltid varit nöjd,...men aldrig sålt till dem.
Visste inte att dem bytt namn, det är ofta en varningssignal att något inte står rätt till.
Anyways, hoppas att det löser sig och du får betalt, och tack för varningen då jag själv är i säljtagen.
Jag hade också problem med dem när dem tog bort möjligheten för upphämtning hos ett UPS ombud.
UPS utlämning hemma funkar ganska värdelöst. Har inte handlat hos dem sen dess!
Jag beställde från dem i Feb/Mars. När jag skulle betala ställde min bank sig på tvären ett par dagar, det blev hotande email från StoneX under ett par dagar, men de lugnade ner sig när jag fick "tillåtelse" av min bank att gå igenom kyc och få flera intima samtal med banktjänsteman om mina köp. StoneX gav mycket snabb feedback de dagarna, antagligen för att de var rädda att gå miste om sin provision.
Jag erbjöd StoneX att betala med ett flertal kreditkortsbetalningar istället för banköverföring, men blev nekad det 2 gg på raken.
Leverans med UPS gick bra.
Skulle aldrig ha med dem att göra igen,upplever dem obehagliga, hotfulla och inflexibla. Men de verkar inte direkt oärliga.
/m
Hej!
Jag har handlat från Coininvest flertalet ggr genom åren. Senaste gångerna trodde min bank det handlade om bitcoin pga namnet och stoppade betalningen. Efter flera samtal till banken så har betalningarna till slut gått igenom. Företaget har alltid varit förstående då betalningen tagit lite för lång tid pga strulen.
Mvh lundis
Nyfiken på vilka banker det är som stoppat betalning ? :)
Ursprungsposten uppdaterades