Jag upplever några problem med heubach-edelmetalle, efter 1 vecka från min beställning dag, fick jag varken ett bekräftelse mejl eller mina pengar yillbacka, då vill jag avbryta min beställning och begära mina pengar tillbaka!
Det finns en väldig dålig kommunikation med kundtjänsten nämligen med Andreas heubach:
Det väldigt svårt att nå dom via telefon, och om så är fallet, han säger att han är upptagen och han kommer att kolla på min beställning ASAP och kommer ringa mig tillbaka på samma dag! (aldrig hänt)
via e-post, det verkar som han aldrig läser dem för aldrig fick jag svar från honom!
Finns här några som har upplevat samma situation? fick ni era pengar tillbaka?
Om ni var tvungena att hyra en advokat, hur lätt var det för att slutföra fallet och få pengarna tillbaka?
Tack förhand om ni delar era uplevelser här!
Jag har aldrig haft problem där leveranser har fungerat bra.
Allt tar lite längre tid i dagsläget om du inte häver köpet så får du säkert din beställning.
Inte hört någon annan på forumet som haft problem med dom/honom
Hur kunde du betala om du inte fick något bekräftelsemail? Utveckla i detalj vad som hänt.
Jag har handlat många gånger hos dem. Visst har det varit några småfel men han har alltid löst dem till slut.
Jag tror bara han är överarbelastad(underbemannad).
Jag tror du kommer få det du beställt även om det kan ta lite extra tid i dessa extrema tider...
Om han skulle bli känd för att inte leverera så skulle han inte bli långvarig i branschen så han kommer säkert fixa det.
/H
Citat från: Wama skrivet onsdag 28, Oktober 2020, 23:49:16
Jag upplever några problem med heubach-edelmetalle, efter 1 vecka från min beställning dag, fick jag varken ett bekräftelse mejl eller mina pengar yillbacka, då vill jag avbryta min beställning och begära mina pengar tillbaka!
Det finns en väldig dålig kommunikation med kundtjänsten nämligen med Andreas heubach:
Det väldigt svårt att nå dom via telefon, och om så är fallet, han säger att han är upptagen och han kommer att kolla på min beställning ASAP och kommer ringa mig tillbaka på samma dag! (aldrig hänt)
via e-post, det verkar som han aldrig läser dem för aldrig fick jag svar från honom!
Finns här några som har upplevat samma situation? fick ni era pengar tillbaka?
Om ni var tvungena att hyra en advokat, hur lätt var det för att slutföra fallet och få pengarna tillbaka?
Tack förhand om ni delar era uplevelser här!
Jag har handlat en hel del från Heubach genom åren och kan säga att så mycket strul har jag sällan varit med om. Bl a skickat femton pandor med fel årgång och en 10 oz kokka ist för en dito koala plus mera felaktigheter. Handlade inget från honom på två år. Testade igen efter att han moderniserat sin webshop och allt har fungerat bra senaste halvåret. Har bara köpt små guldposter och grejorna har kommit snabbt och felfritt.
Ha tålamod och använd bara epost.
Citat från: sff123 skrivet torsdag 29, Oktober 2020, 00:53:58
Jag har aldrig haft problem där leveranser har fungerat bra.
Allt tar lite längre tid i dagsläget om du inte häver köpet så får du säkert din beställning.
Inte hört någon annan på forumet som haft problem med dom/honom
Tror du behöver botanisera lite i Forumts annaler 8)
Citat från: Birka skrivet torsdag 29, Oktober 2020, 18:05:19
Citat från: sff123 skrivet torsdag 29, Oktober 2020, 00:53:58
Jag har aldrig haft problem där leveranser har fungerat bra.
Allt tar lite längre tid i dagsläget om du inte häver köpet så får du säkert din beställning.
Inte hört någon annan på forumet som haft problem med dom/honom
Tror du behöver botanisera lite i Forumts annaler 8)
Jag har väl haft tur bra att du uppmärksammar det Birka
Jag har tidigare handlat av dem vid flera tillfällen och gillar dem. Jag tror detta är ett undantag, men du verkar ha fått dålig service.
Kan du smöra dig med mer tålamod så borde de leverera.
Att smöra är inte fel.
Skriver man något minsta elakt eller aggressivt så brukar Tyska handlare sluta sig som musslor. Har du kollat att pengarna gått i väg?
Tveksam till att OP är en riktig person. Känns som spam kört genom google translate för att sänka heubach.
OP är akronym för Original Poster
Citat från: Gripen skrivet lördag 31, Oktober 2020, 16:41:16
Tveksam till att OP är en riktig person. Känns som spam kört genom google translate för att sänka heubach.
Och trådstartarens post med något skum svenska får en onekligen att fundera en del...
Jag sålde något förra veckan på Blocket, och jag blev förvånad över att jag knappt inte kunde förstå något av det meddelande som en intresserad köpare skickade till mig. Det visade sig vara en lokal, helsvensk person, troligen utan högre utbildning.
Det man märker som tydligast i en text som en person skriver och som inte har svenskan som modersmål är fel i ordföljden. Svenskan är speciell med den, och utlänningar som i övrigt har lärt sig svenska bra fallerar där. Till och med de som är intelligenta och högt utbildade gör fel har jag märkt.
Sedan är ju Gripens antaganden bara just det, och ingenting vi vet...
Citat från: Tyr skrivet Söndag 01, November 2020, 18:07:45
Till och med de som är intelligenta och högt utbildade gör fel har jag märkt.
Då är det bra att det är möjligt att bara vara intelligent utan högre utbildning. ;)
Citat från: Tyr skrivet Söndag 01, November 2020, 18:07:45
Sedan är ju Gripens antaganden bara just det, och ingenting vi vet...
Jajamän.