Vad har hänt med Tavex silverpriser? Canadian maple leaf säljpris på 187kr och köppris på 173kr
går du in på tavex.no så är det exakt samma priser där, så jag tror de har fel i systemet, den norska sidan är som vanligt.
Måste vara så för annars säljer de 1 Oz till ett pris under spot. Tänkte först att det var världens köpläge men förstår nu att det måste vara fel.
Är det bara jag som köper?
Text från beaställningen.
"OBS! Priset ar giltigt om ordersumman betalas inom en timme efter ordertillfallet. Vi ar medvetna om, och accepterar tidsfördröjningen mellan olika banker samt om betalningen sker via plus- eller bankgiro. V g betala till ett av kontona nedan."
Fynda?
Tvivlar på att man kommer få silvret för dessa priser. Företagen brukar vara rätt bra på att reservera sig mot datorhaveri etc
Återstår att se om dom ringer eller mailar i morgon.
Beställningen och betalningen är gjord enligt deras villkor vad kan jag förlora?
Det är inte olagligt att göra dåliga affärer.
Det kan bli en rolig följetong.
Återkommer vi leverans !!!
Tja, om du nu får köpa för det priset så kan du ju alltid köpa skitmycket och sälja det till LS. Dom betalar mer än inköps-priset :D
Jag lade precis en beställning och betalade för tre stycken Philharmoniker. Nu håller vi tummarna för att det går vägen, haha. ;D
Ni lär nog hitta nån stans i deras vilkor att de förbeåller sig rätten att annullera ordrar om pris angivits felaktigt pga. datafel. Men lycka till! 8)
Tavex förbehåller sig rätten att annullera ordern om köpet av extraordinära skäl visar sig vara omöjlig att genomföra. Kunden erhåller då snarast betalningen i retur.
Potentiella skäl till att annullera en order:
· Datahaveri som orsakar störningar/felaktigheter i såväl lagerstatus som priser.
· Leveransproblem- när beställda produkter ej anländer i tid.
· Speciella situationer på världsmarknaden som orsakar större prisförändringar avseende investeringsguld.
Vid annullering av lagd order kontaktar Tavex kunden för en ny överenskommelse kring nya villkor, alternativt återbetalar snarast erlagd likvid till kunden.
Nu kostar de 261 kr, var nog bara datafel. Hur gick det för era ordrar?
Jag har fortfarande inte hört någonting alls. Man kan tycka att jag snart borde få antingen en bekräftelse, eller ett mail/telefonsamtal där de förklarar att det blivit lite fel.
Jag återkommer så fort jag hör något!
Jag beställde en hygglig rejält sudd igår och betalade omgående, planerad avhämtning kring lunch idag. Dock ringde dom upp och sa att om jag ville ha mynten så var det nytt listpris som gällde. Jag frågade vad dom kunde göra på priset om jag ville fortsätta med affären och fick svaret, inget. INGET!!! Jag blev ilsken då jag genom åren varit en trogen kund och köpt framförallt mkt guld hos dom, vi pratar 7-siffriga belopp...
Tidigare chefen, Kurt Larsson, var en service-minded chef som kunde ordna bra priser på både guld och silver. Köpte man över 20 kg silver kunde han ordna köp via Estland med avhämtning i på Smålandsgatan. Jag frågade rakt ut om han tyckte det var rimligt då LS Estland erbjuder samma mynt till 80-85% av deras pris. Han vidhöll att det var hans direktiv och cheferna var medvetna om min köphistorik etc etc.
Oavsett så var det droppen för mig, LS Sverige prismatchar dessutom på guld och LS Estland säljer billigare silver, trogen kund är inte lika med dum... >:(
Men LS prismatchar bara via telefon, och sist jag kollade var de alltid dyrare än Tavex...
Att ringa in ordern för att få prismatch är helt ok för mig, ser inget negativt i det. (om du nu mena att det dåligt på något vis)
Var väll inte så förvånande att de inte skulle låta era ordrar gå igenom till ett pris under spot. Att de sedan inte pris matchar med libertysilver.ee är väll inte heller så konstigt med tanke på momsen i sverige. Har för övrigt också handlat en del guld från dem och är mer än nöjd med den servicen jag fått.
Jag blev uppringd nu under lunch och fick först höra att jag inte kunde få mina mynt till det pris jag beställt dem för eftersom det tydligen blev fel i deras databas. Mitt i samtalet avbröts killen jag pratade med dock av en kvinnlig röst och då tvärvände det till att jag faktiskt får mina grejer till det felaktiga priset från i går kväll eftersom det rörde sig enbart om tre oz silver.
Skägget, riktigt tråkigt att du inte fick samma besked, särskilt eftersom du är trogen kund. :-\
MrNook,
Minns du vem av dem du pratade med?
Citat från: Skägget skrivet tisdag 24, Juli 2012, 12:42:28
MrNook,
Minns du vem av dem du pratade med?
Jag kan inte minnas att han sa sitt namn (och om han gjorde det minns jag inte vad han sa), men han lät som en relativt ung kille i alla fall.
EDIT: Efter vonGolds post under denna minns jag att jag också pratade med en Philip.
Första samtalet från Tavex kom 14,50 (kan eventuellt ring när jag var på golfbanan)
Pratade med Philip som ville annullera orden p g a tekniskt fel enl. villkoren vilket jag inte accepterade utan ville prata med chefen.
En mellanchef ringde upp ca 14,35 och hon berättade att alla chefer var på semester (vanligt sätt när det är något problem då låter man någon annan ta hand om det och det är en förmån som cheferna har).
Jag hävdade att jag fått en orderbekräftelse på mail utan några undantag om tekniska fel eller något annat.
Hon lät som en bandspelare och upprepade hela tiden att villkoren står på deras webshop.
Frågade om hon tog hem en hantverkare och fått en offert på x kronor. Och efter utfört arbete blev dyrare än offerten om hon accepterade detta.
Jag fick inte något rakt svar på detta.
(Ska jag gissa skulle hon gå taket)
Det är vad jag tycker mig fått.
(Offert och orderbekräftelse)
Framförde också att Goodwill är något som tar tid att få och Badwill får man på en minut.
Framförde också att mig som kund och mina pengar slipper de i framtiden.
Det finns ett företag som börjar på L och där kommer jag att handla framöver.
Fick precis en order på 20st Eagles annulerad. Förstår ju att de inte vill sälja till underpris men det framgick ingenstans att de har möjlighet att annulera ordrar, tvärtemot står det att alla ordrar betalade inom 1 timme är giltiga.
Står ju på deras hemsida att ordern kan bli ogiltig pga tekniska fel. Det är ju rätt uppenbart att något är fel när priset ligger 100 kr under det normala per Oz. Jag tycker inte att man kan vara sura på dem när det är ett sånt uppenbart fel på prissättningen, är ju inte 10 kr det gäller precis. Måste säga att det är lite tråkigt att så många vill utnyttja ett fel för att vinna några hundralappar. Tänk om det var ert silver som skulle säljas under spot-priset. Fair enugh att man tar en chans för att känna en hacka, men man behöver ju inte bli sur för att det misslyckas. :-\
Mycket gnäll, det står ju på sidan att de kan annullera ordar för just den här anledningen (och fakturan är uppenbart automatgenererad så självklart annullerar de efter att den är skickad).
Ni köpte dessutom i ond tro.
Citat från: vonGold skrivet tisdag 24, Juli 2012, 16:14:23
Framförde också att mig som kund och mina pengar slipper de i framtiden.
Det finns ett företag som börjar på L och där kommer jag att handla framöver.
Även företaget som börjar på L har samma reservation i sina försäljningsvillkor.
Jag har full förståelse för deras ovilja att sälja till underpris, det jag är kritiskt till är att jag fortfarande inte hittat någon prisreservation (som ni andra ju säger finns där). Är den så pass svår att hitta kan den väl inte sägas vara del av ett avtal.
Jag tycker heller inte att jag utnyttjat något eller någon då jag faktiskt väntade hela den timme som jag enligt avtalet hade på mig att avsluta köpet, just för att ge dem chansen att justera sina priser. Under hela denna timme gjorde jag mitt bästa att hitta något slags prisreservation utan att lyckas.
Sen tycker jag väl att det är lite dåligt att inte erbjuda någon som helst kompensation, något slags rabatt eller liknande.
Informationen hittas på Tavex.se - Webshop - Regler och villkor vid köp.
Fick just denna info från kundtjänst. Ironiskt nog har jag aldrig klickat på webshop-länken utan alltid gått direkt till silver-länken, och där finns ej denna information.
Om jag ska förtydliga mig så är det att jag har gjort en order och att det inte i orderbekräftelsen via mail finns ett ord om tekniska fel.
Om man sedan inte är villig till någon rabatt eller dylikt utan hänvisar till nya priser tycker jag är dåligt.
Alla kan göra fel.
Den som inte gör några fel gör inget.
Nu verkar det dock som en har fått köpa till detta pris och det gör väll inte att vi andra tycker det är OK?
Har varit med och drivit ett företag under 23 år och aldrig gjorde vi så mot våra kunder.
Visst gjorde vi fel men då löser man det med kunden eller bet i det sura äpplet.
Här var man totalt ovillig till att lösa problemet.
Hänvisar bara till villkoren står på deras webshop.
Vad har dom "gjort mot sina kunder". Varför förväntar ni er kompensation när ni uppenbarligen försökte blåsa dom på pengar. Hade dom vetat att ni är seriösa kunder som har koll på silverpriset så hade dom (antagligen) blivit förbannade på att ni försökte blåsa dom. Jag tvivlar på att någon här tror att 180 kr inklusive moms per Oz är ett rimligt pris på silver. Förstår fortfarande inte varför ni förväntade er en kompensation när ni visste att priset var felaktigt. :o
Alla webshoppar har i stort sätt reservationer om uppenbara felaktigt priser inget nytt med det...
Läs vilkoren nästa gång...
Den mindre beställningen på 3oz gick igenom medans de större beställningarna stoppades.
Det får mig att tänka på ordspråket; Den som gapar över mycket mister ofta hela stycket.
Haha ni är ju inte sanna här inne...
Citat från: kristensson skrivet tisdag 24, Juli 2012, 20:03:38
Den mindre beställningen på 3oz gick igenom medans de större beställningarna stoppades.
Det får mig att tänka på ordspråket; Den som gapar över mycket mister ofta hela stycket.
Frågan är vad dom hade gjort om det hade varit 100 ordrar på 3 oz vardera?
Jag tycker det är lite märkligt faktiskt.
Jag har full förståelse att dom inte vill fullfölja en sådan order, men det som stör mig är den usla behandlingen man får därefter. När deras styckepris är på x kr borde det vara logiskt att vid köp av 100, 200, 300 mynt etc. så borde man få ngn form av rabatt. Det ser jag som ett normalt affärsupplägg och så fungerar ju de flesta myntsajterna.
Det som stör mig är att jag sen lång tid tillbaka varit trogen kund och köpt väldigt stora volymer guld men även mkt silver. Bara att vara en trogen kund med långt köpregister borde sätta mig i ngn form att prioriterad sits, men att inte kunna få en enda krona i rabatt tycker jag är klent. Nu har det dessutom uppstått en prekär situation då jag köpt till ett än lägre pris som visade sig vara felaktigt.
Vore jag ansvarig på Tavex så hade jag lämnat rabatt, alla dagar i veckan. 5 kr per mynt eller vad som helst, det handlar om småpengar men det visar en fin gest och skapar goodwill.
Behövde jag välja på en hand där jag skulle "förlora 1500 kr" (tjäna 1500 kr mindre) mot den andra handen där jag behåller priset, ev. förlorar affären samt mister en kund som varit trogen sen många år och handlat för relativt stora summor årligen, så borde valet vara tämligen enkelt...
Sen Kurt (förre chefen) lämnade skutan så har Tavex tappat mkt...
Sista från min sida så det inte spårar ur.
Jag hävdar att mailet från företaget är ett ordererkännande för angivna priser.
Hela mailet utan företagsnamn och telefon.
Tack för din beställning.
Beställningens faktura bifogas i detta mail och skall betalas inom en timme till ett av de fyra kontona du finner angivna i fakturan. Betalning görs genom en överföring till ett av kontona.
Du som kund, uppger fakturanumret som referens. Fakturanumret finner du högst upp i högra hörnet. Referensen skrivs SE-XXXXXXXX-X men om du inte får plats med hela fakturanumret, struntar du i landskoden samt bindestrecken och skriver enbart siffrorna d.v.s. XXXXXXXXX.
Vi är medvetna om, och accepterar tidfördröjningen mellan olika banker samt om betalningen sker via plus- eller bankgiro. Vi rekommenderar dig att maila in en bekräftelse till (företagslänk) alternativt att du kontaktar kontoret på (Telefon) för att bekräfta att betalningen är genomförd.
Om du väljer att annullera ordern, vänligen kontakta oss på (företagsnamn) eller (telefon).
Vi kontaktar dig genom antingen mail eller per telefon samma dag som din beställning skickas/ är klar för avhämtning.
- Om du väljer att få din beställning skickad med post, skickas denne vanligtvist samma dag alternativt nästkommande arbetsdag efter att vi mottagit betalningen. När beställningen anlänt till ditt utlämningsställe, får du en avi per post eller sms.
- Om du väljer att hämta din beställning i vår butik så är denne oftast klar för avhämtning samma dag som vi mottagit din betalning.
För mer information kontakta oss på (företagsnamn) eller (telefon) (mån-fre 09.00-18.00). Du hittar även svaren på de vanligaste frågorna här: (företagslänk)
Med Vänliga Hälsningar,
(företag)
Är det kundens sak att veta priset på varan?
Gör H&M förlust vid en rea på 50% ?
Svar på båda frågorna är NEJ
Nu pratar vi om något annat.
Citat från: MrLibertad skrivet tisdag 24, Juli 2012, 20:17:21
Citat från: kristensson skrivet tisdag 24, Juli 2012, 20:03:38
Den mindre beställningen på 3oz gick igenom medans de större beställningarna stoppades.
Det får mig att tänka på ordspråket; Den som gapar över mycket mister ofta hela stycket.
Frågan är vad dom hade gjort om det hade varit 100 ordrar på 3 oz vardera?
Jag tycker det är lite märkligt faktiskt.
100 ordrar på 3oz, den frågan är rent hypotetiskt, finns inget svar då det inte var så det såg ut.
Håller fullständigt med om att någon form av kompensation är naturligtvis helt på sin plats.
Den badwill detta skapar är svår att reparera, när de inte ens bryr sig om stora och långvariga kunder.
Affärsrelationer byggs upp under tid och med återkommande affärer, men det ni beskriver så verkar det som om man har infört filosofin att varje affär är ett avslutat kapitel.
Har tidigare själv handlat en hel del guld hos dom och man har alltid kunnat förhandla lite på priset. Det var nu ett tag sedan och jag visste inte att Kurt slutat.
vonGold: Du är en sådan uppenbar rättshaverist att jag blir förbannad å Tavex vägnar trots 0 historik hos dem. Att ens göra ett försök att utnyttja ett uppenbart fel är tveksamt, och att sedan bli upprörd när de i enlighet med deras regler annullerar ordern är direkt skrattretande. Hade du blivit lika förbannad om du la en order på 100g guld för 1kr? "Det är väl inte kundens skyldighet att veta priset?" "Du fick ju en autogenererad orderbekräftelse?"
Skägget har i så fall bättre poänger även om jag tycker det är något av en höna av den fjädern också.
Det kryllar inte direkt av återförsäljare av investeringsguld och silver, speciellt inte med fysisk butik, så att gnälla över skitsaker när ni vet att ni har fel tycker jag är småaktigt.
Alltså alla normalt funtade webbshopar har väl vilkor där företaget avsäger sig ansvar för extraordinära situationer. Att de ville annullera de lagda ordrarna på Tavex är väl knappas särskilt konstigt. Jag är också lite förvånad att erfarna ädelmetall-köpare, medvetet köper under ett uppenbart tekniskt prisfel, om nu så var fallet. Att man sedan blir nekad det priset är nog inte så lustigt. Men, samtidigt: om man är en gammal storkund bör man ändock kunna få ett rabatterat pris.
En auto-bekräftelse via mail betyder knappast något förövrigt.
Jag minns att LS fick problem förra våren. Lyckades leta upp detta i deras forum, trots deras urusla sökfunktion (kanske är jag som inte fattar hur den funkar.) Det var hög prisvolatilitet och ett kraftigt prisfall på måndagen sammanföll med ett stort antal säljordrar vilket innebar att priset, som de som valde att sälja fick, blev artificiellt högt. Lika med förlust för LS. Dock valde de att inte utnyttja "Force Majeur" och betalde istället glatt. Tja, inte glatt kanske, men de betalade!
Läs om ni önskar: http://www.libertysilver.se/forum/thread/305/1 (http://www.libertysilver.se/forum/thread/305/1)
Torgny skriver själv i LS-forum bl.a.:
"Nej, vi gör tvärtom rätt stor ekonomisk förlust på detta problem gentemot om priserna uppdaterats. Anledningen till det är den ökade andel säljordrar där priserna blev "för höga". De säljordrar som registrerats för dock behålla sina priser trots att vi i villkorstexten friskriver oss från denna typ av effekter. Dessutom är det förstås inte bra för trovärdigheten. Jag är för egen del en aning nedstämd kring detta men hoppas på förståelse då tajmingen för problemen var extremt olycklig.
"
Ett forum lämnar största möjliga öppenhet för kunden att klaga och ändå läser jag extremt får klagomål på LS-forum. Har själv bara varit nöjd med de leveranser jag fått därifrån.
Tänk vad fantastiskt att kunna ha sådana här forum. Särkilt för oss kunder! Det gör att det blir extremt mycket svårare för bedragare att etablera sig. Såväl som att det blir svårare för de som bara vill snacka skit om ett företag att stå oemotsagda.
Leve den fria information! Leve den fria marknaden (om den nu finns?)!
Någon skrev att tavex nog hade blivit förbannade om de visste att vi försökt "blåsa dem". Grejen är att när deras representant sa att det blivit fel skrattade jag och sa att det fanns en viss misstanke från min sida om att så var fallet och han verkade ta det med humor och sa att många märkt det och lgt ordrar. Jag sa att det var helt okej och att jag förstod deras situation och det var strax efter det de ångrade sig.
Lustigt att jag blev särbehandlad för att jag bara köpte lite. Jag är tacksam hursomhelst och har gott samvete eftersom jag sa precis som det var när de ringde upp. Jag hade inte blivit ett dugg sur om det inte hade gått igenom men så har jag heller ingen som helst historia med tavex.
Det allmänna antagandet här att jag och andra som köpt velat blåsa någon på pengar tycker jag är minst sagt olustigt.
Spotpris är i skrivande stund 187kr och jag betalade 196kr styck för mynten jag hoppades köpa, jag reflekterade faktiskt aldrig över momsen då jag främst kollar priser på LS.ee och det pratats en hel del här inne om att köpa momsfritt från tavex.no
LS säljer sålde för 211kr igår, så jag såg det som lite rabatt och passade på att köpa ett rör.
Som jag sagt tidigare har jag full förståelse för att de vill annullera ordern, men jag tycker det var lite dåligt skött. Att dessutom skylla på datahaveri är ju lägligt då just detta tydligen står med i villkoren.
Om Tavex säljer Maple-Leaf för 196kr när LS säljer dem för 271 kr så ser jag det som väldigt orimligt att hävda att man såg det som "lite rabatt". Det är knappast okänt att vi i Sverige betalar moms för silver vilket skulle ge ett pris på mynten på 147 kr per Oz ex moms. Det skulle vara 72 kr (eller nästan 33%) billigare än Liberty Silver Estland som också säljer utan moms. Totalt orimligt.
Citat från: Ebenezer skrivet tisdag 24, Juli 2012, 22:36:23
Om Tavex säljer Maple-Leaf för 196kr när LS säljer dem för 271 kr så ser jag det som väldigt orimligt att hävda att man såg det som "lite rabatt". Det är knappast okänt att vi i Sverige betalar moms för silver vilket skulle ge ett pris på mynten på 147 kr per Oz ex moms. Det skulle vara 72 kr (eller nästan 33%) billigare än Liberty Silver Estland som också säljer utan moms. Totalt orimligt.
Som billigast säljer LS Maple Leafs för 213 kr.
Jag måste säga att jag håller med de som är kritiska, dock inte mot Tavex. Det var rätt uppenbart att det hade blivit något fel i Tavex system och att priserna presenterades felaktigt. Jämförelsen med hantverkaren som användaren vonGold skrev här, haltar också betänkligt. En hantverkare får som regel betalt efter han har gjort jobbet.
Här har det istället lagts beställningar till ett pris ordentligt under spot. Ett uppenbart fel alltså. Beställaren har snabbt beställt och betalat i förhoppning att få varorna till det felaktiga priset innan det upptäcks. När så inte var fallet gnäller man. I mitt tycke så om Tavex betalar tillbaka så är saken utagerad.
VonGold. Din hänvisning till att goodwill tar åratal att bygga upp men badwill får man på en minut. Att du nu kommer handla från "ett företag som börjar på L"
Då undrar jag hur du tror många av de kunder som under åratal köpt silver hos "ett företag som börjar på L" med moms. Alltså upp till 25% dyrare än motsvarande utomlands. Köp med löftet om att de kunde sälja tillbaka till utan spread. Hur glada tror du många av de kunderna är idag då det löftet återkallades över en natt?
Skägget, jag kan till viss del hålla med dig, att en kompensation vore på sin plats. Samtidigt såg du ett uppenbart fel och tog en chansning. Live with it. Din jämförelse är däremot inget vidare. Du jämför en webbeställning (i storpack) från ett land utan moms på silver (exkluderat frakt), mot motsvarande styck-köp med moms i Sverige. Då finns det andra utländska handlare som är ännu billigare, eller varför inte på auktionssajterna?
Åbama, jag förstår till fullo att ordern blev strypt men jag trodde det fanns en chans att Tavex på ngt sätt fått för sig att ta upp striden med LS. Jag har själv tidigare köpt silver utan moms från Tavex på Smålandsgatan, men det var på gamla goda tiden då Kurtan fortfarande jobbade. Hur de löser en sådan försäljning bokföringsmässigt vet jag ej men att det var möjligt dög för mig.
Oavsett, det som irriterar mig är att jag inte fick ens 1 kr per mynt i rabatt. Beställningen jag gjort var iaf 2-siffrigt antal kilon, kombinerar man den kvantiteten med såpass många år som trogen kund med frekventa köp så borde rabatten sitta där direkt, som en snöboll i skrevet!
Citat från: Skägget skrivet onsdag 25, Juli 2012, 02:05:11
Åbama, jag förstår till fullo att ordern blev strypt men jag trodde det fanns en chans att Tavex på ngn sätt fått för sig att ta upp striden med LS. Jag har själv tidigare köpt silver utan moms från Tavex på Smålandsgatan, men det var på gamla goda tiden då Kurtan fortfarande jobbade. Hur de löser en sådan försäljning bokföringsmässigt vet jag ej men att det var möjligt dög för mig.
Oavsett, det som irriterar mig är att jag inte fick ens 1 kr per mynt i rabatt. Beställningen jag gjort var iaf 2-siffrigt antal kilon, kombinerar man den kvantiteten med såpass många år som trogen kund med frekventa köp så borde rabatten sitta där direkt, som en snöboll i skrevet!
Då är vi överens. Jag kan faktiskt hålla med dig också. Tavex estniska sida är på estniska och inga andra språkval finns. Det förvånar mig också att de inte skapat en möjlighet att beställa till Sverige, men de tycker kanske marknaden är för liten. En annan aspekt kan mycket väl vara att de inte tror att LS "estniska postorderupplägg" är juridiskt hållbart långsiktigt ur ett skatteperspektiv. Själv är jag precis lika tveksam, men det är kul så länge det varar.
En fråga. Om du köper silver i de kvantiterna du ändå verkar göra. Varför registerar du inte en enskild firma och drar momsen?
En fråga. Om du köper silver i de kvantiterna du ändå verkar göra. Varför registerar du inte en enskild firma och drar momsen?
Enkelt svar, jag betalar aldrig moms :)
Haha kul att läsa om vongold och er andra som utnyttjade ett uppenbart fel för att sedan bli bittra när ordern inte gick igenom. Om jag ska vara ärlig spyr jag lite på ert oärliga beteende. Om jag var Tavex skulle jag nästan vara glad att slippa er business.
Edit: håller dock med om att det var dåligt att Tavex lät en order på tre mynt gå igenom. Att de inte är konsekventa är ett minus.
Påminner mig lite om när obemannade bensinstationer vid sällsynta tillfällen råkar ut för felaktiga bränslepriser, vilket snabbt orsakar hamstring när folk ser sin chans... skillnaden är då att produkten levereras omedelbart och företaget inte kan friskriva sig från misstaget eller häva köpet.
När det gäller Tavex är situationen dock lite annorlunda, och att då förvänta sig att komma undan med det är i mitt tycke lite naivt. Dock instämmer jag i att man bör förvänta sig någon form av ursäkt och/eller kompensation från deras sida, eftersom kunden inte är ansvarig för felet och kunde handlat i god tro. Men då ni inte handlade i god tro så har jag inga sympatier för er i detta fallet.
Citat från: RAJS skrivet tisdag 31, Juli 2012, 15:49:28
Haha kul att läsa om vongold och er andra som utnyttjade ett uppenbart fel för att sedan bli bittra när ordern inte gick igenom. Om jag ska vara ärlig spyr jag lite på ert oärliga beteende. Om jag var Tavex skulle jag nästan vara glad att slippa er business.
Edit: håller dock med om att det var dåligt att Tavex lät en order på tre mynt gå igenom. Att de inte är konsekventa är ett minus.
Jag, som fick de tre mynten till det felaktiga priset, tycker också att det var ganska risigt att bara jag fick det. Jag sa ju till och med till killen jag pratade med att jag förstod läget och var beredd på att ta endast två mynt för det pris jag betalat.
Sen tycker jag inte att någon som passade på att beställa har varit oärlig. Jag måste säga att jag tycker att det är ovanligt tråkig stämning medlemmarna sinsemellan i den här tråden och det är tråkigt att se.
För övrigt är jag väldigt nyfiken på vad det var rent tekniskt som gick fel.. Hur lyckades de skriva över priserna på alla sina silvermynt i databasen helt plötsligt? :)